Paketversand und Rücksendungen

Paketversand

Pakete werden am gleichen Tag, spätestens am Folgetag (je nach Auftragslage) nach Zahlungseingang verpackt und verschickt, dies gilt ebenfalls für die Abholung. Die Lieferung kann 1 - 3 Tage dauern. Die Abholung erfolgt je nach Uhrzeit am gleichen oder am nächsten Tag. Bei Abholung bekommst du eine Mail mit der genauen Uhrzeit. Sollte die Uhrzeit nicht passend für dich sein, schreib uns einfach eine E-Mail mit Namen, der Bestellnummer und der für dich passenden Uhrzeit. Du bekommst dann auch sehr schnell eine Antwort von uns, ob der neue Termin passt.

Die Versandgebühren umfassen Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Bearbeitungsgebühren sind pauschal, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen dir, deine Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Es ist nicht möglich, zwei getrennte Bestellungen zusammenzufassen, und die Versandkosten werden für jede einzelne Bestellung berechnet. Dein Paket wird auf dein eigenes Risiko versandt, aber wir achten besonders darauf, zerbrechliche Gegenstände zu schützen.

Die Kartons sind großzügig bemessen und deine Artikel sind gut geschützt.

Unsere Liefermöglichkeiten sind:

- Abholung bei uns vor Ort

- Lieferung in einen Paketautomat von Omniva oder Smartpost/itella

- Lieferung nach Hause mit Omniva oder Smartpost/itella

Rücksendungen

Bevor du einen oder mehrere Artikel zurücksendest, kontaktiere uns bitte mit deinem Namen, der Bestellnummer, der Artikelnummer und dem Grund der Rücksendung. Bei Kleidungsstücken muss das Originaletikett vorhanden sein. Nicht originalverpackte Ware kann nicht zurückgenommen werden. Bei der Rücksendung nutze bitte den gleichen Karton und verpackte den Artikel gut, damit er durch den Transport nicht beschädigt, schmutzig und/oder noch mehr beschädigt wird. Eine nicht sachgemäße Rücksendung kann dafür sorgen, dass wir kein Geld zurückerstatten.

Da wir neu an den Start gehen, muss der Rücktransport selbst getragen werden. Vielleicht können wir in der Zukunft auf kostenlosen Rückversand übergehen, aber das können wir momentan noch nicht versprechen.